配送保険および関税保険利用規約

 

 

1. はじめに

これらの条件は、当社の配送保険および関税保険サービスの補償範囲、制限、および条件を示しています。これらの保険オプションを購入することにより、これらの条件に同意したものとみなされます。

 

2. 配送保険の補償

当社の配送保険は、輸送中のご注文の紛失や損傷に対する補償を提供します。

 

カバレッジ範囲：

紛失または破損した商品に対する全額返金または交換。

配送業者によって紛失または損傷と確認された配送にのみ適用されます。

製品の機能に影響を与えない遅延、小さなパッケージのへこみ、またはパッケージの損傷は対象外です。

 

クレーム処理:

クレームは、予定配達日から90日以内に提出する必要があります。

有効な損害の証明（写真、開封動画）または未配達の確認が必要です。

承認された請求は、当社の裁量により返金または交換にて対応いたします。

 

3. 関税保険の補償範囲

カスタムズ・デューティ保険は、税関当局によって課される追加の輸入関税や税金をカバーします。

 

カバレッジ範囲：

適格な関税および輸入税の払い戻し。

配達時に受取人が料金を支払う場合にのみ適用されます。

関税の遅延による罰金、違約金、または追加の保管料は含まれていません。

 

クレーム処理:

支払いから90日以内に請求を提出する必要があります。

正式な関税請求の証明書（請求書／領収書）が必要です。

承認された請求は、ストアクレジットまたは直接返金により返金されます。

 

4. 除外事項

以下はどちらの保険にも適用されません：

お客様から提供された配送先住所が正しくありません。

未受領または拒否された荷物。

禁止または制限された商品のために押収された注文。

通関手続きや不可抗力による配送遅延。

 

5. 修正および終了

当社は、これらのサービスをいつでも更新、変更、または終了する権利を留保します。変更は掲載と同時に即時に適用されます。

ご質問やクレームの申請については、Support@arnoconti.com までご連絡ください。

配送保険または関税保険を購入することにより、これらの条件に同意したものとみなされます。